Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für Einkäufe im Online-Shop von Lanovyl Performance GmbH (Pfarrgasse 52, 1230 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], im Folgenden "Anbieter"). Der Online-Shop verkauft ausschließlich Kosmetikprodukte, und Einkäufe unterliegen den geltenden Vorschriften der Europäischen Union sowie den österreichischen Verbraucherschutzbestimmungen.

2. Einkauf und Vertragsabschluss

• Einkäufe im Online-Shop sind nur online mit Kreditkartenzahlung oder Banküberweisung möglich.
• Mit der Absendung einer Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB.
• Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande.
• Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung vor der endgültigen Bestätigung zu überprüfen und zu ändern.
• Alle wesentlichen Informationen zu den Produkten werden vor der Bestellung deutlich angezeigt.

3. Versand und Rücksendungen

• Die Produkte werden gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen der Europäischen Union geliefert.
• Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, sofern das Produkt in ungeöffnetem Zustand ist.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, er hat ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten.
• Zurückgesandte Produkte werden innerhalb von maximal 14 Werktagen bearbeitet.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kosmetikprodukte, deren Originalverpackung geöffnet wurde.
• Zurückgesandte Produkte müssen angemessen verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Zahlungsbedingungen

Verfügbare Zahlungsmethoden im Online-Shop:

• Kreditkartenzahlung
• Banküberweisung

Wichtige Zahlungsinformationen:

• Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
• Die Preise werden in Euro (EUR) angegeben.
• Der Kunde ist verpflichtet, den vollen Kaufpreis bei der Bestellung zu entrichten.
• Ratenzahlungen sind nicht möglich.
• Zahlungen erfolgen sicher über eine verschlüsselte Verbindung.

5. Garantie, Produkthaftung und Schadensersatz

• Der Anbieter gewährt eine Garantie für die Produkte gemäß den allgemeinen EU-Vorschriften.
• Kunden können sich bei Beschwerden an den Kundendienst wenden.
• Falls ein Kunde ein fehlerhaftes Produkt erhält, muss er innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts eine Beschwerde mit fotografischer Dokumentation einreichen.

6. Widerrufsrecht und dessen Ausübung

• Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
• Der Widerruf muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) mitgeteilt werden.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kosmetikprodukte, deren Originalverpackung geöffnet wurde.
• Ein Muster-Widerrufsformular wird den Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt.

7. Datenschutz und Datenverarbeitung

• Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
• Die Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der Bestellung und zur Kundenbetreuung verwendet.
• Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Logistikpartner für den Versand.
• Kunden haben das Recht, die Löschung oder Änderung ihrer Daten jederzeit zu beantragen.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

• Für nicht in diesen AGB geregelte Angelegenheiten gilt das österreichische Recht.
• Streitigkeiten werden von den zuständigen österreichischen Gerichten entschieden.
• Im Falle von Streitigkeiten ist eine vorherige Absprache zwischen dem Kunden und dem Anbieter erforderlich, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

9. Kontaktinformationen

Lanovyl Performance GmbH
Adresse: Pfarrgasse 52, 1230 Wien, Österreich
E-mail: [email protected]

Diese AGB gelten ab dem 15. März 2025.