Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a Lanovyl Performance GmbH (Pfarrgasse 52, 1230 Wien, Austria, e-mail: [email protected], a továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett webshopban történő vásárlásra vonatkoznak. A webshop kizárólag kozmetikai termékeket forgalmaz, és a vásárlásokra az Európai Unió vonatkozó jogszabályai, valamint az osztrák fogyasztóvédelmi előírások érvényesek.

2. Vásárlás és szerződés létrejötte

• A webshopban történő vásárlás kizárólag online úton, bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással lehetséges.
• A vásárló a megrendelés elküldésével elfogadja az ÁSZF feltételeit.
• A szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre.
• A vásárlónak lehetősége van megrendelését annak véglegesítése előtt ellenőrizni és módosítani.
• A termékekre vonatkozó összes lényeges információt a rendelés leadása előtt egyértelműen feltüntetjük.

3. Szállítás és visszaküldés

• A termékek szállítása az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályainak megfelelően történik.
• A vásárlók az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak a vásárlástól, amennyiben a termék bontatlan állapotban van.
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kapott.
• A visszaküldött termékek feldolgozása legfeljebb 14 munkanapot vesz igénybe.
• A visszatérítés az eredeti fizetési mód szerint történik.
• Az elállási jog nem alkalmazható olyan kozmetikai termékekre, amelyek eredeti csomagolása már felbontásra került.
• A visszaküldött termékeket megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni, hogy azok ne sérüljenek szállítás közben.

4. Fizetési feltételek

A webshopban elérhető fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés
• Banki átutalás

Fontos tudnivalók a fizetésről:

• A fizetés beérkezése után kerül sor a megrendelés feldolgozására és kiszállítására.
• Az árak euróban (EUR) kerülnek feltüntetésre.
• A vásárló köteles a teljes vételárat a rendelés leadásakor kiegyenlíteni.
• Részletfizetésre nincs lehetőség.
• A fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik.

5. Garancia, termékfelelősség és kártérítés

• A Szolgáltató az általános EU jogszabályok szerint biztosít garanciát a termékekre.
• A vásárlók panasz esetén az ügyfélszolgálathoz fordulhatnak.
• Amennyiben a vásárló hibás terméket kap, azt fényképes dokumentációval kell igazolnia a panasz benyújtásakor, közvetlenül a termék átvételétől számított 24 órán belül.

6. Elállási jog és annak gyakorlása

• A vásárlók 14 napon belül jogosultak indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
• Az elállási szándékot írásban (e-mail vagy levél útján) kell jelezni.
• A visszatérítés az elállási nyilatkozat beérkezését követően legkésőbb 14 napon belül megtörténik.
• A visszatérítés az eredeti fizetési mód szerint történik.
• Az elállási jog nem alkalmazható olyan kozmetikai termékekre, amelyek eredeti csomagolása már felbontásra került.
• Az elállási nyilatkozat mintáját a vásárlók számára elérhetővé tesszük a weboldalon.

7. Adatkezelés és adatvédelem

• A vásárlók személyes adatait a Szolgáltató az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli.
• Az adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez és a vásárlói támogatáshoz használjuk fel.
• Az adatokat harmadik félnek nem adjuk ki, kivéve a logisztikai partnereket a szállítás lebonyolítása érdekében.
• A vásárlók bármikor jogosultak kérni adataik törlését vagy módosítását.

8. Joghatóság és alkalmazandó jog

• A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre az osztrák jog az irányadó.
• Az esetleges jogviták rendezésére az illetékes osztrák bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.
• Bármilyen vita esetén előzetes egyeztetés szükséges a vásárló és a Szolgáltató között a békés megoldás érdekében.

9. Kapcsolat

Lanovyl Performance GmbH
Cím: Pfarrgasse 52, 1230 Bécs, Ausztria
E-mail: [email protected]

Jelen ÁSZF 2025. március 15. napjától érvényes.